하이브리드(원격+사무실 출근) 작업에 대한 이점과 위험, 환경, 사회 및 지배구조(ESG) 주제와 관련된 우선 순위에 대한 CEO들의 견해를 살펴볼 수 있다.
해당 보고서는 전 세계 917명의 CEO를 포함하여 1,614명의 최고 경영진의 견해가 반영된 아주 광범위한 설문조사를 기반으로 하고 있다.
COVID-19는 단거리 뜀박질보다 마라톤이 되어 가고 있다.
2021년 초에 많은 사람들이 연말까지 세계 인구의 대다수가 예방 접종을 받고 대부분의 경제가 확장 모드로 전환될 것이라고 예측했지만 1년 후, 전 세계 인구 중 겨우 44%만이 완전히 백신 접종을 받았으며 집단 면역은 아직 달성되지 않았다
콘퍼런스 보드의 2022 C-Suite Outlook 설문 조사에 따르면 코비드-19으로 인플레이션, 노동력 부족, 공급망 붕괴, 소비자들의 행동 변화로 나타나고 있다.
해당 설문 조사는 2021년 10월에서 11월 사이에 실시되었으며, 전 세계 917명의 CEO를 포함하여 1,614명의 최고 경영진이 설문에 응했다.
출처: 콘퍼런스 보드
인플레이션에 대한 우려가 급증하고 있다
전 세계 CEO의 절반 이상(55%)은 가격 인상 압력이 2023년 중반 또는 그 이후까지 지속될 것으로 예상 중
인플레이션은 지난 2021년 설문조사에서 22번째에서 비즈니스에 대한 두 번째로 높은 외부 위협으로 부각
제조업에 기반을 둔 CEO의 95%를 포함한 대부분의 응답자는 현재 공급망 병목 현상, 노동력 부족, 불안정한 에너지 가격으로 인해 투입물(예: 원자재, 임금)에 대한 가격 인상 압력에 직면하고 있다고 언급
CEO의 40%미만이 자신의 조직이 인플레이션위기에 "잘 준비되어" 있다고 생각
많은 CEO는 경영진을 포함해 제품 가격 및 아웃 소싱 결정, 고객 관계 및 현금 관리, 무엇보다도 임금에 미치는 광범위한 영향을 경험한 적이 없는 상태에서 조직을 운영 중
2022년 CEO가 가장 우선시해야 하는 두 가지 내부 초점 영역은 디지털 혁신의 가속화와 비즈니스 모델 수정
노동력 부족으로 CEO들의 최우선 과제는 인재들의 유지와 채용
교섭의 주도권이 고용주에서 노동자로 이동하면서 2022년 이직률 증가와 함께 더 높은 임금 및 혜택 비용에 대비해야 할듯
물가와 임금 인상은 서로 상호작용을 일으키면서 각각 더 빠른 인상을 가져올듯
설문 조사에 따르면 2022년 미국 임금 예산이 2008년 이후 가장 높은 3.9%증가할 전망
노동력 부족에 대한 해결책으로 자동화에 대한 지속적인 관심을 가지고 있음
많은 기업들은 생존에 필수적인 원격 근무는 지속할 예정
전 세계 CEO들은 전염병이 진정되더라도 원격 근무 직원의 수가 전염병 전 수준을 크게 초과할 것으로 예상하는 중
53%의 CEO가 팬데믹이 진정된 후 직원의 최소 40%가 원격 근무를 계획 중
코비드-19 확산 전 28%에서 크게 증가한 수치, 코비드-19 확산이 절정일때 78%에서 크게 감소
해당 설문조사에서 "혼용 또는 원격 근무"는 물리적으로 사무실이 아닌 곳에서 주당 3일 이상 일하는 것으로 정의
직원들도 예전(사무실 출근)으로 돌아가고 싶어하지 않음
조직은 직장에 대한 매력적인 미래 비전을 만들어야 할듯, CEO와 다른 최고 경영진은 일정 시간 동안 여러 직원이 현장에서 함께 일하는 하이브리드 모델이 인재 경쟁을 심화시킬 것이라고 믿고 있음
대다수(61%)는 조직에서 하이브리드 근무가 제대로 작동하려면 기업 문화의 상당한 변화가 필요하다고 생각하고 있음. CEO 및 기타 최고 경영진의 85%이상은 고성능 하이브리드 업무 모델을 위해서 팀 리더와 경영진들이 효과적인 내부 커뮤니케이션 및 관리 기술을 만드는 데 더 집중해야 한다고 언급
CEO들은 공급망 붕괴가 2022년에 큰 영향을 미치는 문제가 될 것으로 예상
설문 조사에 따르면 전 세계 CEO에게 5대 외부적인 스트레스 요소 중 공급망 붕괴가 미국과 유럽, 제조 부문에서 가장 심각하게 느끼고 있음
코비드-19은 10년 동안의 디지털 혁신을 주도하고 있는 중
2022년에도 속도가 빨라질 것으로 예상, 전 세계 CEO들에게 두 번째로 높은 우선 순위
디지털 기술 및 업무 방식의 채택은 효율성을 높여 임금인상에 대비하고 고객들에게 우선적으로 다가설 수 있는 방법을 고심 중
CEO들이 고객 경험을 개선하기 위해 노력하면서 비즈니스 모델이 수정되고 있음
경험이 제품이나 서비스 그 자체만큼 중요한 초연결 고객 시대에 CEO는 고객이 지출하고 의사 결정을 내리는 방식의 변화가 올해에도 조직에 큰 영향을 미칠 것이라는 점을 인식하고 있음
이해관계자 자본주의(기업이 주주만이 아닌 모든 구성원의 장기적인 복지를 증진)는 CEO의 주요 초점이 되고 있는 상황
각종 소셜미디어를 통해 전 세계적으로 그 목소리가 순간적으로 증폭되고 있는 고객과 직원의 이해관계는 기업 전략 수립의 최우선 과제
이사회와 최고 경영진이 결정을 내릴 때 어떤 그룹이 가장 중요한지 묻는 질문에 CEO와 최고 경영진은 고객을 1순위, 직원을 2순위, 주주를 3순위로 언급함
잠재적인 미래 충격과 위기에 대한 대비 부족을 인정
전 세계 CEO의 40% 이상이 자신의 조직이 전염병, 금융 불안정, 경기 침체와 관련된 주요 위기에 잘 준비되어 있다고 언급
40% 미만의 기업들이 인플레이션, 사이버 보안, 공급망 붕괴 또는 기후 변화와 관련된 주요 위기로 인해 제기된 문제를 해결할 준비가 되어있다는 것
개인적인 생각은 다음과 같다.
중략...
출처: 콘퍼런스 보드
아래 링크에서 보고서 전문을 다운로드 받을 수 있음
Comentarios